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  O setor de Customer Success é aquele responsável por interações com os clientes. Seu objetivo é garantir que os clientes tenham uma experiência melhor ao adquirir seu produto ou serviço. Juntos, esses fatores geram o chamado Valuation Success, que é a avaliação dada pelo mercado a sua empresa no que tange ao...

  A gestão de Customer Succcess (CS) é uma forma inovadora de fazer com que seu cliente volte, em pouco tempo, a fazer negócio com a sua empresa. Oferecer um bom serviço de Customer Success é aprender a trabalhar com um pós-venda vencedor, capaz de antecipar possíveis problemas que possam aparecer...

Empresas que investem constantemente no desenvolvimento de seu capital humano sabem que, quanto mais capacitado o time estiver, melhores serão os resultados. É baseado nessa filosofia que gestores que prezam pelo Customer Success educam e acompanham seus clientes regularmente. Afinal, treinar clientes e fazê-los compreender todas...