Funil de vendas: 5 visões estratégicas

Funil de vendas visões estratégicas

Para conquistar e manter seus clientes é necessário acompanhar o seu funil de vendas, que é uma parte importante da estratégia de Inbound Marketing. Isso envolve o conhecimento de algumas técnicas do processo, que quem for aplicá-lo precisa saber. Quer saber mais como ter sucesso acompanhando o seu funil de vendas? Conheça 5 passos para aplicar a estratégia em sua empresa.

Conhecimento sobre a técnica do funil de vendas

Para efetivar um negócio é preciso passar por diversas etapas, que chamamos de funil de vendas. Esse processo envolve a análise e o acompanhamento — desde o momento que o consumidor fica ciente da existência do seu produto até a efetivação da venda e do seu pós-venda.

O primeiro passo é conhecer todo esse caminho a ser percorrido e planejar as táticas utilizadas para alcançar êxito. Para fixar tais artifícios e técnicas, torna-se essencial identificar de forma correta o seu público, antes de qualquer coisa, pois somente assim é possível identificar a melhor forma de atraí-lo.

Identificação do público alvo

Saber para quem se pretende vender é a parte inicial do processo. Isso quer dizer que se deve saber como atingi-lo de forma apurada. O cadastro de clientes é uma excelente oportunidade de saber quem é o seu consumidor.

Os potenciais clientes, conhecidos como leads, também precisam de atenção. Conseguir informações básicas sobre eles podem ser de grande ajuda na hora de conquistá-los, para fazer isso é preciso criar estratégias que conquistem novos clientes.

A criação de uma landing page auxilia nesse momento, pois oferecendo uma vantagem em troca, o próprio lead irá deixar informações como o e-mail. Em lojas físicas, é possível fazer isso com pesquisa de mercado, deixando a escolha de o possível cliente oferecer informações pessoais ou não.

A partir disso, a empresa já possui uma grande quantidade de futuros clientes para trabalhar e aumentar a taxa de conversão, atraindo-os de forma precisa e conseguindo fechar um maior número de negócios.

Quanto menor for à taxa de conversão, maiores serão os esforços para mudar a estratégia e os esforços para conquistar novos clientes. O que precisa ser feito, o mais rapidamente possível, nesta etapa, é encontrar uma melhor estratégia para aumentar a sua taxa de conversão.

Apresentação do produto ou serviço

Sabendo quem são seus clientes potenciais e com os dados para entrar em contato com eles, é preciso passar para a parte da apresentação de seu produto ou serviço.

Nesse momento, municiado com os dados obtidos, a empresa apresentará e informará aos eventuais consumidores sobre o motivo pelo qual ele precisa de seu produto ou serviço. A partir disso, eles analisarão a proposta e decidirão pela compra ou não.

Para fazer o seu prospect virar um possível cliente é preciso atraí-lo com algumas estratégias de apresentação, despertando o desejo de ter determinado produto. Uma forma de conquistá-lo e ser mais informativo do que comercial, como você já possui os dados básicos como e-mail e telefone, será muito mais fácil informá-lo das vantagens de seus produtos ou serviços.

Tenha cuidado durante a apresentação para que não seja muito insistente, pois isso poderá resultar em respostas negativas à compra e à continuidade do relacionamento. É válido levar em conta as características dos leads, de forma personalizada, e equilibrar seus esforços de maneira eficiente.

Negociação e fechamento

Após identificar seus leads e encontrar uma forma de atingi-los para apresentar o produto, o cliente certamente tentará algum tipo de negociação, como, por exemplo, no preço.

Outra forma negociação pode incluir diversas maneiras de obter alguma vantagem — além do desconto ou a forma de pagamento. Aqui é quando a empresa precisa trabalhar e negociar para efetivar a venda, chegando ao fechamento do negócio.

Pós-venda e fidelização

O processo do funil de vendas não acaba com o fechamento do pedido. É um ciclo que precisa ter continuidade para alcançar melhores resultados, como a fidelização. O pós-venda envolve ainda entrar em contato com o cliente para saber se o produto superou suas expectativas e tentar fazer com o que ele seja fidelizado.




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