Vencendo a falta de engajamento dos vendedores no CRM de vendas

engajamento no crm de vendas

O CRM de vendas é uma das soluções que mais contribui para os resultados de um negócio. Porém, nem sempre os vendedores têm facilidade para se adaptar à implementação desse tipo de ferramenta. Isso ocorre principalmente devido a razões comportamentais, como a falta de engajamento com o processo de vendas da empresa.

Você tem membros assim no seu time? Então veja aqui como incentivá-los a aceitar essa mudança de processo e como escolher o CRM mais adequado para a sua equipe de vendas:

Como incentivar o engajamento dos vendedores no CRM?

Se a sua equipe comercial apresenta resistência ao uso do CRM, a melhor maneira de resolver esse problema é motivando-a e oferecendo treinamento para demonstrar exatamente como a ferramenta funciona.

Persuadir a equipe de vendedores sobre o uso do CRM

Muitos vendedores podem achar que usar um CRM de vendas é uma perda de tempo, ou que atualizar o sistema prejudica a produtividade. Por isso, é fundamental que os gestores demonstrem o valor que uma mudança trará não só para a empresa e para os clientes, mas também para o próprio trabalho dos vendedores.

Mostre como as ações dos colaboradores se encaixam nos processos da companhia. Deixe claro quais são os objetivos de negócio da organização e como o trabalho bem feito desses profissionais é essencial para que todo o time consiga alcançá-los. Afinal, um vendedor entusiasmado com o trabalho é mais feliz e vende mais.

Treinar o uso da ferramenta

Em seguida, é necessário oferecer treinamento sobre o uso e os benefícios da ferramenta.

Mostre, primeiramente, que no início é normal levar mais tempo que o esperado em algumas tarefas, mas com o costume o CRM ajudará a otimizar o tempo. Em seguida, apresente outras vantagens como:

  • acesso a informações detalhadas e recomendações que facilitarão as negociações com clientes;
  • análise do funil de vendas;
  • histórico de interações indicará quais ações funcionam melhor e quais não são tão eficazes;
  • maior capacidade de improvisação no momento da venda, já que terá mais informações sobre o cliente;
  • simplificação de tarefas repetitivas.

Vale lembrar que o time comercial deve atualizar o sistema constantemente para tirar o maior proveito possível dessas vantagens.

Como escolher o CRM de vendas correto?

É preciso ter em mente que, para garantir a boa aceitação da ferramenta entre os funcionários, é importante que ela seja simples e intuitiva.

Pense em um programa de CRM no qual, ao digitar o CNPJ de um novo cliente, os campos sobre a empresa já são preenchidos automaticamente. Esse é o tipo de experiência positiva que ajuda a cativar a equipe, pois demonstra claramente como é possível economizar tempo.

Portanto, se você deseja alavancar as vendas da sua empresa, crie engajamento entre os vendedores para o uso do CRM e escolha um sistema que seja fácil e agradável de usar. Além disso, avalie se o seu fornecedor oferece um bom suporte, já que assim os colaboradores aproveitarão as melhores funcionalidades da ferramenta.

Gostou de saber mais sobre o CRM de vendas e quer continuar se mantendo informado sobre o assunto? Então aproveite para entender de vez como um CRM de vendas pode ajudar na aplicação do SPIN selling nas vendas outbound!




No Comments

Sorry, the comment form is closed at this time.