Estratégias e Branding

  Para atingir o crescimento desejado, as organizações investem tempo e recursos em estratégias de marketing e vendas. Enquanto gestores tentam identificar que métodos são melhores para atingir esse objetivo, podem surgir dúvidas sobre a efetividade desses meios e sobre as opções que garantem resultados a um...

Nem sempre é necessário realizar grandes campanhas de marketing para alcançar novos consumidores. Mesmo hoje, uma estratégia muito eficaz é o tradicional boca a boca. Porém, essas indicações têm um preço: a satisfação dos seus clientes. Você acha que esse é um conceito subjetivo e que não é...

  A gestão de Customer Succcess (CS) é uma forma inovadora de fazer com que seu cliente volte, em pouco tempo, a fazer negócio com a sua empresa. Oferecer um bom serviço de Customer Success é aprender a trabalhar com um pós-venda vencedor, capaz de antecipar possíveis problemas que possam aparecer...

Aprender a usar o NPS em sua empresa é tão valioso quanto saber o trajeto a ser percorrido em uma viagem de carro. O mau uso ou a não utilização desse método pode guiar sua empresa para o caminho errado, podendo até mesmo levá-la à...

O bom comportamento dos atendentes é a chave para o sucesso do seu negócio B2B, e não somente no pós-venda, como muitos gerentes pensam. Para desenvolver um relacionamento com o cliente, é necessário que toda a equipe seja devidamente motivada. Quanto mais vínculo emocional a empresa tem com os colaboradores, mais humanizado...

  Hoje praticamente quase toda empresa possui um site. Mas muitas ainda encontram dificuldades em fazer com que ele gere a audiência esperada. Porém, felizmente, fazer com que sua empresa comece a aparecer nos resultados de busca não é tão difícil assim, basta saber aplicar as...

  A pergunta está meio fora de contexto? Que nada! Já parou para pensar em quanto sua empresa investe mensalmente em marketing e vendas até que tenha um cliente verdadeiramente apto para comprar seu produto? Então, leia o texto e aventure-se nas surpreendentes indagações que deixo...

Muitas vezes, empresas de softwares e outras companhias procuram justificar seus resultados insatisfatórios de vendas como uma consequência do período de recessão econômica ou ainda do baixo desempenho do seu setor de atuação em geral. É verdade que as fases de instabilidade financeira afetem as...

Obrigado, estava apenas dando uma olhadinha! Para muitos vendedores é comum ouvir esta frase ao receber um cliente em sua loja, isto mesmo, no varejo (B2C)! Pensando nisto e tremendamente inconformado com a situação, me atrevi a repassar esta frase para algumas empresas (B2B), com a...

Independentemente do trabalho que precisa ser realizado, em qualquer área, o entusiasmo é fundamental. E quando falamos em entusiasmo, estamos falando na paixão que o profissional demonstra ter ao executar o seu trabalho, acreditando realmente que ele faz a diferença, ao invés de ter que...